গোপনীয়তা নীতি

aj44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে aj44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি aj44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য। aj44-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে তৈরি করা হয়েছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা সমানভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

aj44 তার পরিষেবা প্রদান এবং সদস্যদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিম্নে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

aj44 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং সীমাবদ্ধ:

1. পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও বন্ধ করা; লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ; গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: প্রতিটি সদস্যের বয়স নিশ্চিত করা (১৮+ নিশ্চিতকরণ) এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও কার্ড পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত লেনদেন সম্পাদন করা।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
5. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধের সমাধান করা — বাংলায়।
6. দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা।
7. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার ও আপডেট জানানো।
8. আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।

aj44 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিতভাবে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — কেউ দেখতে পায় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ, ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

aj44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

aj44 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প রয়েছে। কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশি মোবাইল ব্রাউজারেও (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি সেটিং পরিবর্তন করা যায়।

aj44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

aj44 সম্পূর্ণরূপে বয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

aj44-এর পরিষেবা পরিচালনায় কিছু তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে (যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি)। এই ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর করা হলে:

• সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রেখে এনক্রিপ্টেড সংযোগে তথ্য পাঠানো হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• গেম পরিচালনার জন্য যে ন্যূনতম তথ্য প্রয়োজন, শুধু তা-ই ভাগ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বদা বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে স্থানীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

aj44 ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত: